Februari 2006, Garuda kembali masuk Kupang
MANAJEMEN Maskapai Penerbangan Garuda Indonesian Airways (GIA) berencana akan kembali masuk ke Kupang. Saat ini GIA Cabang Denpasar tengah berupaya meyakinkan manejemen pusat bahwa rute ke Kupang sangat prospektif.
Rencana ini dikemukakan Harry Manoppo, Sales Manager GIA Denpasar, di hadapan para travel agent dan pelaku bisnis di Hotel Silvia, Kupang, Kamis (17/11) malam. Ketika membeberkan rencana itu, Manoppo didampingi Kepala Badan Infokom NTT, Drs. JB Kosapilawan.
Menurut Manoppo, rencana garuda kembali menerbangi Kupang ini berdasarkan pertimbangan pelayanan dan juga karena prospeknya dinilai cukup menggembirakan. "Kita akan yakinkan pimpinan di Jakarta bahwa Kupang cukup baik dan prospektif," kata Manoppo. Garuda ‘angkat kaki’ dari Kupang tahun 1995.
Jika jadi masuk ke Kupang, jelas Manoppo, maka sisi pelayanan yang sering dikeluhkan pengguna jasa angkutan udara akan dibenahi. Apalagi, saat ini sudah begitu banyak maskapai penerbangan yang menyinggahi Kupang. "Semua kekurangan dalam hal pelayanan akan kita perhatikan dan perbaiki," katanya.
Rencana come back garuda ini disambut gembira pemerintah NTT. Sambutan positif itu dikemukakan Kepala Badan Infokom NTT, Drs. JB Kosapilawan, dalam pertemuan itu. "Kita sambut gembira rencana garuda jika ingin kembali lagi ke Kupang. Ini sangat positif dan menambah pilihan para pengguna jasa angkutan udara," kata Kosapilawan.
Kosapilawan juga menggarisbawahi sisi pelayanan jasa penerbangan yang saat ini terkesan diabaikan. Kosapilawan menyebut banyak contoh mutu pelayanan yang kurang memuaskan. "Pelayanan itu mulai dari penjual tiket. Kadang-kadang, kita satu deret di pesawat, tapi harga tiket kita berbeda jauh. Ini kenapa? Juga ketika kita tanya di agen-agen, katanya tiket sudah habis. Tetapi di pesawat banyak seat kosong. Inilah contoh-contoh kekurangan yang harus diperhatikan garuda," kata Kosapilawan.
